Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Para nós, a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais são prioridades fundamentais. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

1. Quem somos

O endereço do nosso site é: https://silviaarabicfashion.com.br. Nossa plataforma é um comércio eletrônico voltado para a venda de vestuário e moda. Para dúvidas específicas sobre a privacidade dos seus dados ou para exercer os seus direitos legais, entre em contato conosco através do e-mail de suporte indicado em nosso site.

2. Quais dados pessoais coletamos e por que os coletamos

Coletamos informações pessoais necessárias para processar suas compras, melhorar sua experiência de navegação e garantir a segurança da plataforma.

• Processo de Finalização de Compra: Quando você realiza uma compra em nossa loja, solicitamos seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento. Esses dados são fundamentais para enviar informações sobre sua conta e pedidos, responder a requisições (como estornos ou reclamações), processar pagamentos e prevenir fraudes.

• Criação de Conta: Se você optar por criar uma conta, armazenamos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone para preencher automaticamente a página de finalização de compras em pedidos futuros.

• Comentários e Avaliações: Quando os visitantes deixam comentários ou avaliações no site, coletamos os dados mostrados no formulário, além do endereço de IP e dados do navegador para auxiliar na detecção de spam. Uma sequência anonimizada de caracteres (hash) criada a partir do seu e-mail poderá ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se você o utiliza (a política de privacidade deles está disponível em https://automattic.com/privacy/).

• Mídia: Se você enviar imagens para o site, evite enviar arquivos que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois outros visitantes podem baixar essas mídias e extrair tais dados.

3. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para acompanhar o conteúdo do seu carrinho de compras e os produtos que você visualizou recentemente enquanto navega em nossa plataforma, permitindo estimar taxas de entrega e impostos.

• Cookies de Conta e Login: Se você tem uma conta e acessa o site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies (ele é descartado ao fechar o navegador). Ao fazer login, cookies específicos salvam seus dados de acesso e escolhas de exibição. Cookies de login duram dois dias e cookies de opções de tela duram um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas.

• Lista de Desejos (Wishlist): Rastreamos os produtos que você adiciona à sua lista de desejos e as configurações de privacidade delas, utilizando cookies para acompanhar o conteúdo enquanto navega, permitindo que nossa equipe ofereça melhores ofertas para os produtos que você adora.

4. Mídia Incorporada de Outros Sites

Artigos ou seções deste site podem incluir conteúdo incorporado (como vídeos, imagens, mapas, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o site de origem, o qual pode coletar dados sobre você, usar cookies e monitorar sua interação.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações estritamente com parceiros terceirizados essenciais para a prestação dos nossos serviços:

• Processadores de Pagamento: Os dados obrigatórios de faturamento e o valor total da compra são compartilhados com as plataformas de pagamento parceiras para processar a transação com segurança.

• Provedores de Envio e Logística: Seu nome e endereço de entrega são compartilhados com transportadoras e correios para que seus pedidos cheguem até você.

• Segurança e Proteção: Em casos de solicitações de redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição. Comentários de visitantes também podem ser checados por um serviço automático de detecção de spam.

6. Por quanto tempo mantemos os seus dados

Geralmente, armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e para atender a obrigações legais, fiscais e contábeis.

• Dados de pedidos e registros de compras são mantidos para fins fiscais pelo período exigido pela legislação brasileira.

• Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente para fins de aprovação automática de interações futuras.

• Para usuários cadastrados, as informações do perfil são mantidas enquanto a conta estiver ativa.

7. Seus direitos sobre seus dados (Conforme a LGPD)

Como titular dos dados, a legislação brasileira garante que você pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para pedir:

• A confirmação de que realizamos o tratamento de seus dados.

• O acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você (solicitando um arquivo exportado).

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A eliminação ou exclusão dos seus dados pessoais da nossa base (exceto aqueles que somos legalmente obrigados a manter para propósitos administrativos, contratuais ou de segurança).

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O acesso aos dados dos clientes dentro da nossa plataforma é restrito apenas aos administradores e gerentes da loja que precisam processar os seus pedidos e oferecer suporte.